花了15000元高价买来的不锈钢厨具套装，没想到仅用了两个月就锈迹斑斑，这让担任职工食堂的周先生束手无策。

  案情：近来，市工商局12315服务台接到该县居民周先生投诉称，他为筹办公司职工食堂，于本年2月初在某厨具店订制了货架、燃汽架、收碗车、工作台等14件（套）厨房用具，总价15000元。5月份该食堂开端运用，不料仅运用了2个月，这些不锈钢厨具竟呈现了大部分生锈现象，十分困难清除了锈迹，可过不了两天又开端生锈了，影响了公司职工的正常饮食。周先生随即找到商家理论，但商家却一直不给予正面答复，周先生遂来到工商部门投诉。

  成果：工商人员接诉后，当即进行调查取证、核实状况。经查，形成该厨具生锈的问题大多是厨具本身的质量上的问题，但考虑到该厨具店是从南平厂家直接进的货，对产品质量不合格事前并不知情，并非成心欺骗顾客。依据《顾客权益保护法》相关规定，该商家虽非成心欺骗顾客，但产品的确存在严峻质量上的问题，商家需负必定的职责，经洽谈，商家一次性补偿给周先生7000元。

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